Att skicka order från Japan till 75+ länder runt om i världen blir komplicerat och kostsamt som många av er vet. Som ett experiment för att förbättra vår kundupplevelse vill vi experimentera med förbättrad och förenklad frakt.
- Yunomi garanterar leverans av alla detaljhandelsorder.
- Uppfyllelse kräver generellt 1-5 dagar, men vi ber om tålamod för varor som inte finns i lager (ett meddelande visas på produktsidan), och i de fall tullklarering kräver extra tid.
- Leveranstiderna varierar beroende på metod och visas i kassan. Dessa tider är tänkta att vara uppskattningar och kan i vissa fall ta längre tid.
- Förlorade beställningar
- En beställning som inte har kommit bör rapporteras omedelbart. Om den inte kan skickas om erbjuds återbetalning.
- Skadade föremål
- Om din beställning anländer skadad, skicka oss ett fotografi inom 7 dagar.
- Vi kommer att ersätta skadade föremål omedelbart eller återbetala dig om varorna inte är tillgängliga.
- Villkor: Vi förbehåller oss möjligheten att återbetala dig och stänga ditt konto om leveranser upprepade gånger misslyckas.
4 kommentarer
Marianne Scozzafava
Jag fick min beställning från 10/12/17 men fick aldrig beställningen från 9/28/17. Kanske kommer det fortfarande att dyka upp.
Denise DuVall
Jag vill ha ett prov på ditt gratis te. Tack
Alma
Jag älskar yunomi te
rita
Jag kan inte vänta med att prova dina teer