Denna sida och dess undersidor innehåller de mest uppdaterade policyerna. Om det finns en avvikelse med information skriven någon annanstans, ska denna sida betraktas som den policy som för närvarande är i kraft.

Frakt & Leverans Returer och återbetalningar Importera skatter Integritetspolicy 

 

Genom att besöka Yunomi.life ("webbplatsen") godkänner du följande villkor och tjänster.

Läs dessa villkor och tjänster noga innan du går med på att vara bunden av samma. Om du inte går med på att vara bunden av villkoren och tjänsterna, gå inte in på eller använd den här webbplatsen. Genom att använda denna webbplats eller genom att göra några inköpsorder på webbplatsen, samtycker du till att följa villkoren som anges här. Endast efter godkännande av villkoren i detta har du rätt att skicka elektroniska beställningar. Varje överträdelse av villkoren kommer att leda till att ditt konto avslutas.

 

 

Fraktpriser

Fraktpriser baseras på vikten på ordern, fraktregion och fraktmetod. Fraktpriser beräknas för att inkludera hantering, förpackning och i vissa fall (särskilt stora beställningar till EU) extra avgifter och arbete som krävs för export från Japan. Placera de föremål du vill köpa i din kundvagn och besök CART-sida för att beräkna baserat på din region.

Fraktpris tabeller (upp till 5 kg)

 

Fraktmetoder

All frakt beräknas efter vikt baserat på leveransadressen du anger på denna webbplats (inte PayPal). Vi erbjuder flera olika fraktmetoder och priser beroende på fraktplats, metod och kurir / posttjänst. För att beräkna frakt, placera artiklar i din kundvagn och fortsätt till kassan för att ange din information. En leveransuppskattare finns också på vagnens sida.

Alla listade tider är ungefärliga och kan bero på ditt land, din region eller andra omständigheter. Lokala importskatter, tullbearbetningsavgifter kan krävas av kuriren eller posttjänsten beroende på din plats och produkten du importerar. Vi kan inte betala för skatter och / eller avgifter. Kontakta ditt lokala postkontor och / eller DHL-kontor för att ta reda på vad dessa avgifter kan vara.

 

Bearbetning

Behandling av beställningar kräver vanligtvis 2-5 arbetsdagar, men kan i vissa fall kräva längre tid på grund av lager eller eftersläpning. Ett meddelande kommer att skickas till dig när din artikel skickas.

 

Bäst efter datum

Vi garanterar att alla livsmedel levereras med minst två månader kvar innan det är bäst efter datum. Vi rekommenderar att produkter konsumeras inom en månad efter att paketet öppnats. Undantag anges på de specifika produktsidorna. I vissa fall kan en vara levereras utan ett Best by-datum. När ett föremål har fel bäst efter datum kan vi välja att ersätta varan efter eget gottfinnande.

 

INCOTERMS: Free Carrier (FCA)
Bristande leverans, förlust av leverans

Yunomi levererar produkter enligt Incoterms Free Carrier (FCA). Varken Yunomi varken dess partners är ansvariga för förlust eller leverans av en försändelse efter att den har skickats från postkontoret i Japan. Om ett spårningsnummer är tillgängligt för sändningen (Express eller köps separat för Standard eller Economy) kommer vi att försöka hjälpa dig att hitta paketet vid förlust. På detaljhandelsbeställningar skickar vi om paketet efter att försäkringsanspråket har behandlats.

I händelse av att leveransen inte levereras på grund av att vi inte accepterar leveransen, kommer vi att skicka om beställningen efter att den har returnerats till oss (det tar ungefär 3 månader). I det fallet måste kostnaden för frakt bäras av kunden.

A Yunomi Leveransgaranti är endast tillgänglig för detaljhandelns beställningar och gäller Premium och Express Airmail. För mer info, tack Klicka här.

 

Skador på levererade produkter

I händelse av skada på en försändelse, kontakta oss omedelbart så försöker vi rätta till situationen efter bästa möjliga förmåga. Fotografiskt bevis krävs och måste skickas till oss på support@yunomi.life.liv inom 7 dagar efter ankomst. Ta bilder omedelbart vid ankomsten om du tror att något är fel med leveransen. Ytterligare försäkring kan köpas ovan.

En viss mängd slitage är acceptabel för förpackning så länge produkten inte skadas.

 

Returer och återbetalningar

I allmänhet är all försäljning på denna webbplats slutgiltig. Vi kan dock acceptera returer och / eller återbetalningar från fall till fall om ditt paket har kommit skadat eller på något sätt defekt. Var noga med att ta fotografiska bevis och kontakta oss omedelbart.

Bristerna inkluderar ett paket som har gått sönder, ett te som har gått sönder eller flisats. Paket kan se lite skadade ut (smutsad etikett på grund av kontakt med andra paket, tårar i etiketten etc.) och färgen på produkterna kanske inte överensstämmer med bilderna på webbplatsen. En liten mängd missfärgning och / eller mönstervariation är acceptabelt - i allmänhet är 1 cm storleksvariation acceptabel. 

Vid återbetalning kommer du att få tillbaka värdet på din vara (exklusive frakt) minus eventuella rabatter på beställningen, oavsett om den användes specifikt för den artikel som återbetalas. (Till exempel, om 2 artiklar på $ 10 köps med 5 $ rabatt på en artikel och den icke-rabatterade artikeln är defekt, kommer du att få tillbaka $ 7.50.)

 

Tull- och importskatter

Observera att tullbestämmelserna varierar från land till land och att tjänstemän i olika länder kan inspektera din sändning, inklusive påträngande inspektion (öppning av ditt paket). Varken Yunomi varken dess partners kan garantera någon metod för att förhindra att detta händer.

Vi kan inte heller markera föremål som "gåvor" eftersom det både är olagligt och inte har någon betydelse för om ett paket inspekteras eller inte. Du ansvarar för eventuella importskatter eller andra tullar som kan tas ut av tull- och posttjänsterna i ditt land.

När vi rapporterar tullvärde rapporteras värdet på varje produkt inklusive det totala värdet av rabatter för beställningen. (Om du till exempel köper 2 artiklar på $ 10 med en rabatt på $ 5 på en artikel, är värdet på varje artikel $ 7.50, inte $ 10 och $ 5.)

 

Begränsning av ansvar

Att välja ett fraktalternativ utan spårning och försäkring när ett fraktalternativ med spårning och försäkring (Express Airmail) är tillgängligt representerar ditt erkännande av de inneboende riskerna med dessa internationella fraktmetoder. Som sådan samtycker du till att avstå från din rätt att kräva att du inte anländer i händelse av att en leverans inte når sin destination.

 

Betalning

Kunderna ska betala priset via de betaltjänster som vi har angett.

 

Uppsägning av avtal och återbetalningspolicy

Både kunderna och vi har rätt att säga upp alla Tjänsteavtal av vilken anledning som helst, inklusive slut på tjänster som redan pågår. Inga återbetalningar ska erbjudas, om en tjänst anses ha börjat och för alla ändamål pågår. Eventuella pengar som har betalats till oss som utgör betalning för tillhandahållande av oanvända tjänster återbetalas.

Vi förväntar oss att kunderna agerar i god tro, inklusive men inte begränsat till att undvika missbruk av kampanjerbjudanden, remisser, lojalitetspoäng osv genom att skapa flera konton eller andra oavsiktliga sätt att använda denna webbplats.

 

Villkor för användning av Ändringar

Vi kan när som helst ändra dessa användarvillkor för dess webbplats utan föregående meddelande. Genom att använda denna webbplats samtycker du till att vara bunden av den dåvarande versionen av dessa villkor och tjänster.

 

Tillämplig lag

Villkoren är föremål för japansk lag. I händelse av en tvist angående villkoren, ligger exklusiv och primär behörighet hos Tokyos tingsrätt. Senast reviderad: 1 november 2018

 

Ditt samtycke till vår integritetspolicy

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår webbplats integritetspolicy.

 

Kontakta oss

Om det finns några frågor angående våra policyer kan du kontakta oss med hjälp av hjälpknappen (?) Längst ned till höger på den här skärmen eller via e-poststöd {at} yunomi.life

Denna webbplats är dedikerad till att implementera en säker och säker surf- och shoppingupplevelse. För detta ändamål har vi lagt ut våra faktureringsfunktioner på PayPal-betalningar, vilket gör att vi kan undvika att samla in känslig kreditkortsinformation från kunder. Med över 150 miljoner användare över hela världen är PayPal en av världens ledande betalningstjänster online som erbjuder mycket fler säkerhetsfunktioner än vi någonsin kan erbjuda oss själva.

 

Läs mer om PayPal

Vad är PayPal? Hur är PayPal säkrare?

 

Akta dig för phishing

Ge aldrig ditt lösenord eller kreditkortinformation per e-post !! Vi uppmuntrar dig att vara medveten om bedrägerier och nätfiske (där människor låtsas vara PayPal eller andra legitima företag för att lura dig att tillhandahålla personlig information). En allmän regel för att undvika att bli snarkad av dessa bedrägerier: Ge aldrig ditt lösenord eller kreditkortinformation per e-post !! Vi kommer aldrig att be om ditt lösenord eller din kreditkortsinformation på detta sätt.